Принимать население по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги; Осуществлять прием и проверку правильности заполнения первичной документации от населения города; Выдавать гражданам копии первичных документов и справки по вопросам состояния их ФЛС; Обеспечивать сохранность документов и подготовку их для сдачи в архив; Вносить изменения в электронную базу данных и на бумажных носителях текущих изменения по ФЛС; Проводить по отписанным руководителем документам перерасчеты по ФЛС с оформлением соответствующих актов; Осуществлять создание, ведение и контроль за целевым использованием электронной базы данных; Принимать участие в сводной отчетности; Подготавливать ответы на обращения граждан; Выполнять другие функции и задачи по указанию директора, заместителей директора и непосредственного руководителя.